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お客様の声詳細

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お客様からの声

★★★★3.9 ( 理解力4.0 | 整理力3.7 | 提案力4.0 )
良かった:ローンを初めて組むのでどう進めばいいか不安だったが、問題ないとはっきり言ってくれて、ちゃんとちゃくちゃくと進めてくれたので安心でした。
気になった:仲介料金がリフォームローンの方に含まれるのについて書面には書いてあったが、はっきりと説明を聞けなくて、後から気づいたこと。 (りんごさん 30代・女性)

2017年10月回答

担当スタッフからのメッセージ

この度は、弊社にてマンションの購入及びリフォームまで任せていただき、誠にありがとうございます。
担当営業が説明不足な点があったようで大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容ですが、すぐに担当営業に確認し、指導させていただきました。
今後、分かりにくい内容はより詳しくご説明するように教育致しました。
貴重なご意見ありがとうございます。引き続き、よろしくお願い致します。


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